Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés sur le site Talamize.com, édité par la société TALAMIZE DIGITAL LLC. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits et services Talamize.com propose notamment :
- des supports éducatifs numériques (ebooks, livres interactifs, PDF, applications, contenus en ligne),
- des programmes éducatifs destinés aux enfants et à leurs parents,
- des accès à des plateformes ou espaces membres. Les produits sont destinés à un usage personnel et familial uniquement.
Article 3 – Accès et âge minimum L’achat de produits numériques est réservé aux personnes âgées de 16 ans minimum. L’achat de services (accompagnement, ateliers, formations spécifiques) est réservé aux personnes âgées de 18 ans minimum. Les contenus sont conçus pour les enfants, mais l’achat et la gestion du compte doivent être effectués par un parent ou représentant légal.
Article 4 – Commande La commande est validée dès confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement après l’achat. Talamize.com se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou d’utilisation abusive.
Article 5 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) ou dans toute autre devise précisée sur le site. La société TALAMIZE DIGITAL LLC, établie aux États-Unis dans l’État du Nouveau-Mexique, n’est pas soumise à la TVA française. Le prix affiché au moment de la validation de la commande est le prix applicable.
Article 6 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement. Les paiements sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée (Stripe, PayPal ou équivalent), par carte bancaire Visa ou Mastercard. Les informations bancaires ne sont jamais stockées par Talamize.com.
Article 7 – Livraison des produits numériques Les produits numériques sont fournis sous forme d’accès immédiat en ligne, de lien de téléchargement, ou d’accès à un espace membre. L’accès est généralement immédiat après paiement.
Article 8 – Droit de rétractation et remboursement Le droit de rétractation peut varier selon le produit. La durée (ex: 10 jours, 30 jours) est clairement indiquée sur la page de paiement. En validant son achat, le client reconnaît avoir pris connaissance de cette durée.
Politique de satisfaction client Talamize.com accepte les demandes de remboursement, y compris pour les produits déjà téléchargés, si la demande est faite dans le délai indiqué lors de l’achat.
Conditions spécifiques au remboursement En cas de remboursement, le client s’engage à :
- cesser immédiatement toute utilisation des produits ;
- supprimer l’ensemble des supports numériques téléchargés (PDF, ebooks, etc.) ;
- ne pas conserver, copier, partager ou réutiliser les contenus remboursés. Toute utilisation après remboursement constitue une violation des droits de propriété intellectuelle de TALAMIZE DIGITAL LLC.
Article 9 – Responsabilité La société ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des contenus éducatifs ou d’un usage non conforme à leur objectif pédagogique.
Article 10 – Données personnelles Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément à la réglementation en vigueur et à notre Politique de Confidentialité.
Article 11 – Propriété intellectuelle L’ensemble des contenus présents sur Talamize.com est la propriété exclusive de TALAMIZE DIGITAL LLC. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.
Article 12 – Droit applicable Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit de l’État du Nouveau-Mexique (États-Unis).
Article 13 – Informations légales
Siège social : 8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #8212, ALBUQUERQUE, NM 87113, USA
Éditeur du site : TALAMIZE DIGITAL LLC
Forme juridique : Domestic Limited Liability Company
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